Conditions générales de l’examen ÖSD

1. Inscription

• L'inscription se fait sur gifed.online ou au centre, pendant les horaires d'ouverture, dans l'ordre d'arrivée et sous réserve de places disponibles. La direction du département Examens peut accepter ou refuser une inscription.
• Le nom de l'inscription doit être celui du passeport ou de la CIN : c'est le nom inscrit sur le certificat.
• Après l'inscription, vous recevez l'accès à votre espace MyGifed (code de connexion par e-mail). Au centre de Tunis, vous y choisissez votre jour d'examen, votre table et votre heure d'oral ; à Sfax, l'équipe examens attribue les horaires. La convocation est envoyée par e-mail et reste disponible dans MyGifed.

2. Paiement

• Carte bancaire en ligne (ClicToPay : cartes tunisiennes et e-Dinar) : la place est réservée dès le paiement.
• Avance de 50 TND par carte : la demande de place est enregistrée ; le solde se règle avant la clôture des inscriptions. Sans solde à la clôture, la place n'est pas garantie et l'avance reste à votre crédit pendant 6 mois pour une nouvelle inscription à un examen GIFED. Elle n'est pas remboursée, sauf si GIFED annule la session.
• Virement ou versement bancaire, puis envoi du reçu sur gifed.online/paiement ou sur WhatsApp.
• Au centre (Tunis, Sfax, Sousse) : espèces ou carte, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

Le droit de timbre (1 TND) s'ajoute au montant. Le paiement complet est obligatoire pour passer l'examen. Une facture est envoyée par e-mail après le paiement.

3. Changement de date, annulation, changement de niveau

• Changement de date : possible moyennant 50 TND si la demande est faite au moins 5 jours ouvrables (ou une semaine) avant la date de l'examen. Un second changement entraîne des frais de 50 % du montant de l'examen.
• Annulation : 50 % des frais d'examen sont remboursés si la demande est faite au moins 5 jours ouvrables (ou une semaine) avant l'examen. Aucun remboursement n'est possible après cette date.
• Aucun remboursement ni changement n'est possible la veille ou le jour de l'examen.
• Changement de niveau : frais administratifs de 80 TND.
• Les demandes se font par écrit (e-mail, WhatsApp ou au centre). La date de réception fait foi.

4. Maladie ou force majeure

Si, pour une raison grave de santé (hospitalisation ou accident), vous n'avez pas pu vous présenter, un certificat médical doit être fourni au plus tard 24 heures après l'examen. L'examen peut alors être reporté moyennant 50 TND.

5. Le jour de l'examen

Présentez-vous au moins 30 minutes avant le début de l'épreuve, avec votre passeport ou votre CIN original et votre convocation. Respectez les consignes de la commission d'examen : en cas de non-respect, l'exclusion est possible, sans remboursement.

6. Résultats et certificats

• Correction normale : résultats 4 à 6 semaines après l'examen.
• Correction expresse ÖSD : résultats en 13 jours ouvrables au maximum, hors week-ends.
• Certificats : disponibles au centre ÖSD 7 à 13 jours après la réception des résultats. Un remplacement de certificat coûte 100 TND.

7. Conditions de participation

• Âge : pour les candidats de moins de 18 ans, une autorisation écrite du représentant légal est requise.
• Nombre de participants : il est limité par la capacité des salles. GIFED peut annuler une session si le nombre minimal de participants n'est pas atteint à la clôture des inscriptions ; les candidats peuvent alors reporter l'examen ou être remboursés intégralement.
• Tarifs : les tarifs et réductions applicables sont ceux en vigueur au moment de l'inscription (page Tarifs).

8. Responsabilité et force majeure

GIFED et son personnel ne sont responsables qu'en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. Leur responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure, notamment catastrophe naturelle, incendie, inondation, guerre ou directive des autorités.

9. Réclamations

Toute réclamation est adressée par écrit à la direction du département Examens, ou via le formulaire de réclamation.

Organisateur

GERMAN INSTITUT FOR EDUCATION (GIFED), SUARL au capital de 5 000 TND · siège : Rue du Lac Windermere, Immeuble Le Prestige, Bloc E, rez-de-chaussée, Les Berges du Lac 1, 1053 Tunis · identifiant RNE 1717383V · matricule fiscal 1717383/V/A/M/000 · contact@gifed.org · 98 148 130. Marque commerciale : GIFED powered by Lingoda.

Voir aussi les conditions générales de vente.